Informacja o dostępności usługi handlu elektronicznego prowadzonej pod adresem babymam.pl przez LAVI Sp. z o.o. (ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.).
O usłudze
W sklepie BABYMAM można przeglądać i wyszukiwać produkty, zapoznać się z ich opisami, dodać je do koszyka, wybrać sposób dostawy i płatności, złożyć zamówienie, założyć konto oraz skontaktować się ze sprzedawcą.
Jak zapewniamy dostępność
Kluczowe procesy zakupowe projektujemy tak, aby mogły z nich korzystać także osoby posługujące się klawiaturą i technologiami asystującymi. Jako wewnętrzny standard stosujemy kryteria WCAG 2.2 na poziomie AA. Dbamy w szczególności o:
- logiczną strukturę nagłówków i elementów strony oraz odnośnik „przejdź do treści”;
- obsługę kluczowych funkcji z klawiatury i widoczny fokus;
- etykiety pól formularzy i zrozumiałe komunikaty błędów;
- odpowiedni kontrast i czytelność, także przy powiększeniu do 320 px szerokości oraz na małych ekranach;
- informacje o cenach i promocjach, które nie opierają się wyłącznie na kolorze;
- dostępność koszyka, zamówienia oraz ustawień cookies.
Stan dostępności i znane ograniczenia
Wykonaliśmy automatyczne badanie głównej ścieżki zakupowej (komputer i telefon) oraz test obsługi klawiaturą i powiększenia do 320 px; wykryte błędy kontrastu, nazw odnośników, kolejności fokusu i układu koszyka poprawiliśmy. Nie twierdzimy, że sklep jest w pełni zgodny z wymaganiami dostępności. Znane ograniczenia:
- opisy produktów pochodzą od dostawców i mogą zawierać nagłówki o nieuporządkowanej hierarchii oraz zdjęcia bez pełnych tekstów alternatywnych; poprawiamy je u źródła;
- mapy punktów odbioru (Alsendo, Poczta Polska) oraz strona płatności operatora są dostarczane przez podmioty trzecie i nie podlegają naszym testom;
- nie przeprowadziliśmy jeszcze testów z czytnikami ekranu ani ze sterowaniem głosem;
- nie sprawdzaliśmy dostępności wiadomości e-mail ani pełnej obsługi klawiaturą okna powiększenia zdjęć produktu;
- nie oceniliśmy jeszcze możliwości zatrzymania animacji.
Zgłaszanie problemów
Jeżeli napotkasz barierę w korzystaniu ze sklepu, napisz na [email protected] albo zadzwoń: 570 070 609. Podaj adres podstrony, opis problemu oraz używane urządzenie, przeglądarkę i ewentualną technologię asystującą. Odpowiemy na zgłoszenie i, jeśli to możliwe, zapewnimy dostęp do informacji lub funkcji w alternatywny sposób.
Jeżeli odpowiedź nie rozwiąże problemu, możesz zgłosić sprawę do właściwego organu nadzoru rynku.
Podstawa
Informację przygotowano z uwzględnieniem ustawy z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.